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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

Qui est responsable

arendal est une équipe de cinq ingénieurs logiciels. La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez arendal est Daniel Lavoie, cofondateur, que vous pouvez joindre à daniel@arendal.ca.

Cette politique couvre les renseignements que nous traitons pour nous-mêmes : les visiteurs de ce site, les personnes que nous contactons ou qui nous contactent au sujet de nos services, et nos contacts chez nos clients. Les renseignements que nous traitons dans les systèmes d’un client, pour son compte, sont régis par notre contrat avec ce client.

Quand vous visitez ce site

Ce site ne dépose aucun témoin (cookie) et n’utilise aucun outil d’analyse ou de suivi. Ses polices et ses images sont servies par le site lui-même, pas par des tiers.

Le site est hébergé sur GitHub Pages. Comme tout hébergeur, GitHub reçoit dans ses journaux des renseignements techniques, comme votre adresse IP et votre navigateur, pour livrer et protéger le site. Nous ne recevons pas ces journaux et ne les utilisons pas.

Quand vous nous écrivez

Nous conservons votre nom, votre adresse courriel et votre message, pour vous répondre et, si vous le demandez, préparer une proposition.

Quand nous vous contactons au sujet de nos services

Nous pouvons écrire à une personne dans une entreprise au sujet de services liés à ses fonctions. Pour ce faire, nous conservons :

• son nom, ses fonctions, son entreprise et son adresse courriel professionnelle;
• où et quand nous avons trouvé cette adresse : publiée par la personne ou son organisation, sans mention refusant les sollicitations, ou transmise par une personne qui nous l’a recommandée;
• des renseignements techniques publics sur le domaine de courriel de l’organisation, comme ses enregistrements DNS publiés, que nous pouvons mentionner dans notre message;
• les dates de nos messages et toute réponse.

Nous écrivons au plus trois fois, puis nous arrêtons. Chaque message indique qui nous sommes et comment ne plus recevoir de nos nouvelles. Nous n’achetons jamais de listes de contacts et n’utilisons jamais de logiciel pour recueillir des adresses courriel.

Quand vous êtes notre client

Nous conservons le nom et les coordonnées des personnes avec qui nous travaillons, les renseignements de facturation et nos échanges, pour fournir nos services et les facturer.

Combien de temps nous les gardons

• Les personnes contactées qui n’ont jamais donné suite : supprimées 12 mois après leur ajout.
• Les personnes qui nous ont demandé de ne plus écrire : nous ne gardons que leur adresse courriel, sur une liste d’exclusion, pour ne plus jamais leur écrire.
• Les clients : pendant notre collaboration, puis aussi longtemps que l’exigent les lois fiscales et comptables, généralement six ans.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons ni ne louons jamais de renseignements personnels. Nous utilisons quelques fournisseurs de services pour exploiter arendal, comme notre fournisseur de courriel et l’hébergeur de notre site. Certains conservent des renseignements à l’extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Avant de confier des renseignements à un fournisseur à l’extérieur du Québec, nous évaluons s’ils y seront adéquatement protégés, comme l’exige la loi québécoise.

Comment nous les protégeons

Les renseignements personnels ne sont accessibles qu’aux personnes d’arendal qui en ont besoin, au moyen de comptes protégés par l’authentification multifacteur. Les listes de contacts sont tenues à l’écart des dépôts de code partagés.

En cas d’incident de confidentialité, nous le consignons dans un registre et, lorsqu’il présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec.

Vos droits

Vous pouvez nous demander, en tout temps :

• quels renseignements nous détenons à votre sujet, et en obtenir une copie;
• de les rectifier;
• de les supprimer, ou de cesser de les utiliser;
• de ne plus vous écrire : répondez « stop » à n’importe quel message, ou écrivez-nous.

Écrivez à daniel@arendal.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Modifications

Nous mettons cette politique à jour lorsque notre façon de traiter les renseignements change. La date en haut de la page est celle de la dernière modification.